購物說明

線上付款、ATM轉帳完成後訂單將會呈現「完成付款」，確認款項無誤後，即進行出貨

【購物指南 GUIDE】

下標即為同意購買商品，請勿隨意棄標。

色差問題是大家都無法克服的，點子包盡量調整到最接近，如果買家無法接受，切勿下標!

商品尺寸、顏色已清楚標示於商品說明中，「與想像不同」會讓點子包很為難。

全館100%實體拍攝，因每台顯示器顯色不同，對色彩要求之買家請謹慎下標，無法以色差問題退款、換貨。

購買前或收到商品後有任何疑問，請留言與客服人員連絡，點子包會很樂意為您服務，勿以評價聯絡，尊重彼此才有愉快的交易喔!

【營業資訊】

營業人名稱:品貝革國際企業有限公司

統一編號:24615560

【⚠️提防詐騙⚠️】

近期詐騙案件頻傳，提醒您，點子包絕不會去電要求您操作ＡＴＭ轉帳、設定為分期付款或是重新操作等類似說詞，請買家特別注意

通常詐騙電話都有“＋”號開頭，請勿輕易接聽具有“＋”號的電話。

如有任何疑慮請盡速與我們聯繫，或撥打165防詐騙電話。

【付款方式】

超商取貨付款(711)：

●當包裹到達超商門市後，取貨同時付款即可。
●請務必確認包裹上資訊與訂購資訊相符。
●亦可線上先付款，後門市取貨。

LINE Pay：

●LINE Pay付款，請確認信用卡已綁定於LINE Pay App，方可得到點數回饋。
●若需使用既有點數付款，請於付款時在手機上點選設定。

信用卡：

●使用PayNow刷卡系統，可接受VISA、Mastercard、JCB的信用卡。
●點子包尚未開放分期付款服務，若有不便之處敬請見諒。謝謝您。

ATM 虛擬帳號(轉帳)：

●使用PayNow虛擬帳號繳費，每次將會自動產生一個專屬的匯款帳號，於下單後3天內使用ATM自動櫃員機或臨櫃轉上繳款，超過期限後該帳號將自動消失。
●可依照您的銀行別做選擇，提供您最多元的消費選擇。

PayPal：

●使用PayPal第三方支付平台，支援海外消費付款。

【購物流程】

1.確認付款方式/運費/退換貨相關問題：請務必確認已跟點子包達成購物宣言的共識喔~下標前有任何疑問歡迎提出~

2.商品下標：下標欲購買的商品(因商品數量有限，下標前請詢問是否有現貨)。

3.成交資料確認：下標完成後請選擇商品款式、配送方式、付款方式等相關資訊，請於下標後3天內完成付款程序(選擇匯款、ibon代碼的買家們)。

4.匯款完成通知：匯款後完成後系統將會自動跳轉「完成付款」，若超過付款期限系統將自行取消訂單，需重新下標。

5.訂單處理：點子包進行款項核對及明細確認，完成後現貨商品3~5個工作天內出貨(需刻字商品將依需刻字訂單順序完成後寄出)。

註：如您的手機開啟阻檔廣告訊息功能，則無法收到超商系統傳送之簡訊，請自行依據物流編號查詢送貨進度。

6.商品送達指定取貨地點：收到出貨通知後1~2個工作天，商品將會送達指定收件地址，但實際物流時間以物流公司為主。記得前往領取商品，以免逾期商品退回給點子包了，如果有任何疑問，請與客服人員連絡，點子包會很樂意為您服務。

7.購物發票將於完成交易後7天開立電子發票。

【商品運送政策】

●一般商品(現貨情況)出貨時間：
產品將於訂購後 3 個工作天內出貨(若遇到國定假日或颱風地震等天災因素，則順延出貨)。

●特別訂製商品(如刻字、雷雕服務)出貨時間：
如果是特別訂製商品，則會在完成訂製商品後的 5 個工作天內出貨(若遇到國定假日或颱風地震等天災因素，則順延出貨)。

●預購商品出貨時間：
依照商品說明中出貨時間安排寄出。

※同張訂單中若含有現貨及客製化或預購商品，將待客製化或預購商品到後一併寄出；若不想等待，建議拆單購買。

●商品運送時間 (台灣)：
寄出後約 1-2 個工作天內送達 (不含週六日及國定假日)，實際寄送時間以物流公司為主。

●商品運送時間 (海外)：
根據目的地不同而有不同送達工作天數，請務必事先詢問。

【訂單查詢】

訂購成功後，將會收到系統傳送的MAIL訂購通知。

⚠️訂單狀態若改為「已配送」即為商品已經配送正在運輸中，非已經到達，可以透過收到的會員中心或是通知信內的物流詳情，了解包裹目前的物流狀況。

點子提供 3 種查詢訂單的方式：

1.至信箱收取 Mail，確認訂購內容及「認證號碼」。

2.至官網選擇【訂單查詢】，輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。

3.私訊點子包的官方LINE帳號，提供您的購買資訊「姓名」、「電話」，讓客服人員為您查詢。

點子包LINE@：@ajj5645L

【修改 / 取消 訂單】

●若訂單狀態為「處理中」時，可於訂單查詢中 取消 該訂單。

●訂單成立後，若有任何需要異動/修改，如商品顏色、商品規格、收件人資訊等，歡迎主動與點子包的客服聯繫。

●請提供您的「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」，以利快速為您服務。 

●私訊點子包的官方LINE帳號：@ajj5645L

●客服時段：週一-週五 10:30-19:30( (不含國定等例假日)

【商品發票】

●商品發票隨貨附上，拆封時請留意，發票遺失將不重新開立。

●發票請保留7日，退換貨需憑發票辦理。

●發票如有疑問，請於收到後5日內聯繫客服人員協助辦理。

【超取到貨通知】

在包裹到達取件門市後，會自動發送簡訊通知，發送時間為：

●第一天：「貨到門市」 簡訊

●第五天：「未取貨提醒 」簡訊 (未取貨才會發送)

●第七天：商品將退還給點子包。若重新寄送，將收取的第二次運費。

點子包提供您  7 日鑑賞期之權益       #鑑賞期非試用期

鑑賞期定義如下：

●宅配包裹於簽收日隔日起算為第1天。

●超取包裹於取件日隔日起算為第1天。

●7日鑑賞期，包含過程中的例假日在內。

提醒您，若於鑑賞期內需取消訂單時，請務必保持產品完整性。(含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、發票等)

 【注意事項】

1.手工製作之商品無工業產線般精準，每件尺寸與車縫都會有所差異，要求精準的買家請謹慎下標

2.商品上若有出現細小定位孔與些微銀筆點，是為手工製作之正常工序。

3.天然真皮商品與塑膠PU皮革之表面不同，會有天然紋路與色澤變化，此為正常現象。

4.客製商品(含刻字服務)因依個人不同需求製作，無法提供退換貨服務。

【下列情形可能影響您的退貨權益】

1.在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情況。

2.其他逾越檢查之必要，或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

3.請您收到商品後立即確認商品狀況，若有瑕疵、缺失、毀損等情況，請於收到商品七天鑑賞期內，在上班時間來電或完成退貨程序，點子包盡快為您處理。

【當您需要退貨時】，請留意：

1.未超出7日鑑賞期

2.請務必聯絡客服人員，並提供商品現況照片、影片。

3.商品必須可恢復至收貨時的原始狀態。(含發票、附件、包裝、贈品等需完整且無使用痕跡)

4.當因部分退貨時，金額未達活動標準，您需要留下的商品將會以單品原價計算。(例如：多件單品組合而成的組合優惠，將視同放棄優惠資格)

5.未達免運門檻訂單之訂單，訂單金額將扣除出貨運費後退款

【當您需要退款時】，請留意：

請務必聯絡客服人員，人員將於收到訊息後，盡快為您辦理，請耐心等候。

為避免影響您的權益，點子包僅供退款予訂購人本人，不得將其款項退款讓與第三人，還請格外留意。

【拒絕出貨事項】

惡意棄標或慣性退貨之買家，得拒絕出貨，點子包保留最後出貨之權利。

【連絡資訊】

點子包官方LINE帳號：@ajj5645L

客服時間：週一-週五 10:30-19:30(不含國定等例假日)

隱私權聲明

點子包研究所官方網站為品貝革國際企業有限公司 (以下稱本公司)所經營，本公司十分重視您的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料，並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對點子包官方網站的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問，請與點子包官方網站客服中心聯絡；若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容，請您停止使用本網站服務。

一﹑ 本隱私權政策適用範圍

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點子包研究所官方網站所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料，都僅供點子包研究所力官方網站於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關，或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外，本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。點子包研究所官方網站會持續保管、處理及利用相關資料。

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